很多人第一反应是听大领导的。但真正在办公室里历练过的人会告诉你：当大小领导意见相左时，永远别拿自己的饭碗，去接别人甩过来的锅。
一个真实的故事
朋友刚提拔到办公室没多久，就遇到了一件让他彻夜难眠的事。
上午十点，大领导打来电话："这个方案不要拖了，就按 A 思路推进。" 朋友一边记，一边连连答应。
电话刚挂，二领导推门进来，把文件往桌上一放 —— 说的是同一件事、同一个方案，但思路和方向完全相反。
朋友当场愣住。犹豫几秒后，他觉得大领导话语权更大，于是准备按大领导的意思执行。
当晚他加班到九点多，刚要把改好的方案发出去，干了二十多年的老主任正好回来拿东西。老主任扫了一眼电脑屏幕，伸手按住他的鼠标："你要是发出去，后面就不好干了。"
朋友一愣："这是大领导亲自交代的。"
老主任笑了笑："二领导可能不好得罪大领导，但他却有许多机会可以为难你。"
朋友后背发凉，连忙请教。那一晚，老主任教了他一套处理上下级不同意见的方法 —— 没有一句写在教科书里。后来朋友才明白：这不是在处理工作，而是在处理权力。
心法一：神仙打架，你先蹲下来
大领导直接打电话给你、绕过二领导，这本就不正常：要么他是临时起意顺嘴一说，要么他就是在试探你听谁的。二领导当面给你反着来，也一样：要么他真觉得大领导的思路有问题，要么他是在看你站哪边。
这时候最蠢的做法，就是立刻选边站。你冲上去帮谁，另一个雷第一个劈的就是你。
两个神仙在天上斗法，你一个凡人，唯一能做的就是蹲下来。记住：你不是裁判，也不是先锋。
心法二：把 "圣旨" 翻译成 "咱们的事"
二领导给你的压力是实打实的，所以先应下来，但不要马上干。先冷一两天，让事情凉一凉，然后去找二领导，把话换一个说法。
别一上来就说 "大领导要这么干"。你要这样说："领导，上次那个方案，大领导又过问了。我跟他简要提了咱们的想法，他有个初步意见，跟咱们原先的思路有些不一样。你看咱们下一步怎么推？"
看出区别没有？你不是在传令，你是在跟他站一队，共同面对大领导这个 "工作对象"。二领导听了，不会觉得你在压他，反而会觉得你是自己人，只是在商量怎么应对上面的要求。
绝大多数运转正常的体系里，到了这一步，二领导会主动把自己的想法往大领导那边靠 —— 至少明面上会说 "那就按大领导的意思办"。你的难处，到这儿基本就化解了。
心法三：你不是裁判，是会绣花的二传手
万一二领导也硬呢？非坚持他的方向不可呢？
那你就更不能自己做决定了。你可以说："领导，您的考虑我特别理解，也确实有道理。要不您直接跟大领导碰一下这个细节？我去说怕说不清您的深意，反而耽误事。"
他如果自己去找大领导沟通，问题就在他们层面消化了。如果不去，你就再当一次二传手，找个机会跟大领导汇报，换个包装："大领导，上次您交办的事，我们跟二领导仔细对过了，方向我们都特别认同，只是在具体落地上有几个现实的小坎，您看这样微调一下，是不是更顺？"
这话里，已经把二领导的意思裹进去了。大领导点头，事就成了；大领导皱眉，你也不慌，不解释，直接走 —— 你只是个传话的。回过头再找二领导，老老实实说："大领导又过问进度了，我按您指示的思路报告了，也说了您的顾虑，但他还是想先按原方案试一试。要不咱们先推着，遇到问题再请示？"
你看，球都传过去了。整个过程你一次 "进攻" 都没做，全是传球、垫球。场上的二传手从来不是最耀眼的那个，但离了他，进攻根本组织不起来。把矛盾始终保持在能拍板的人之间，绝不让它在你这儿爆炸。
心法四：笔在你手里，你才有最后一张票
别忘了最要命的一件事：方案是谁写的？活是谁干的？
大领导、二领导动动嘴，最后熬夜敲键盘的是你。他们给的都是方向，怎么落地、怎么执行，这个权力实实在在捏在你手里。
所以你自己心里必须有一本账：谁的思路做起来更顺、更不容易翻车、更能护住底下干活的弟兄，你就把自己的方案往谁的方向靠。然后，再用传球的本事，联合那个对你有用的指示，去说服另一方。
这就是干活的人手里永远攥着的最后一张票。别光想着听谁的，要想想谁能帮你把事干成。
写在最后
老主任走到门口，又回过头说了一句话："在办公室，你处理的从来不是工作，是权力的平衡。永远别拿自己的饭碗，去接别人甩过来的锅。"
我也曾遇到过夹在大小领导之间的局面，当时第一反应就是听大领导的，结果把二领导得罪死了，后面处处被穿小鞋。后来才明白：不是谁的官大就听谁的，而是谁能决定你日子好不好过。把矛盾留在能拍板的人之间，自己千万别出头。